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  1. FAQ

FAQ

주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요?

2XU KOREA (ip:)
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안녕하세요. 고객님!

카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후(결제일이 이전 달인 경우)에 취소 처리가 된 경우, 다음 달 대금 청구 시에 해당 금액이 환급처리될 수 있습니다.

(카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다르니 자세한 문의는 카드사를 통해 확인이 가능합니다.)

감사합니다.


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