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  1. FAQ

FAQ

반품 정책은 어떻게 되나요 ?

2XU KOREA (ip:)
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안녕하세요. 고객님!

일반 반품 정책 

- 반품접수는 상품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.

 - 반품 시, 모든 제품은 택 제거 없이 사용되지 않은 상태로 반품 접수되어야 합니다.

 - 비회원의 경우 반품 배송비(5,000원)를 차감하고 환불이 됩니다. (회원은 무료반품)

 - 2XU닷컴 로그인 후 [마이쇼핑 > 주문내역] 반품할 품목 선택 후 반품 신청

   택배사 또는 편의점 등을 통한 개별 반품 접수 시에는 시간이 오래걸리거나 분실 가능성이 있습니다.

- 반품된 상품은 물류센터에서 이상유무를 확인 후 이상이 없을 시 환불이 진행됩니다.


※ 택 또는 라벨분실 및 훼손, 사용 흔적, 상품 훼손, 구성품 분실 및 훼손 등 상품가치가 현저히 감소한 경우 반품 불가


불량 반품 정책

 - 불량 발견 즉시 해당 구매처에 반품 접수 부탁드립니다.

 - 불량으로 판정시 제품 교환 또는 전액 환불이 됩니다.

 - 반품으로 인한 배송비는 2XU코리아에서 부담합니다.

 - 불량이 아닌 사용중에 파손, 손상된 것으로 판정이 날 경우 교환, 환불, 무상AS는 불가능합니다.

감사합니다.


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