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반품 절차

 - 반품 접수 후 환불까지는 주말, 공휴일 제외 최대 2주 소요되는점 양해부탁드립니다.

   (카드사 또는 고객님의 결제일에 따라 처리일정이 달라질 수 있습니다.)

 - 반품상품에 이상이 있을경우(택 제거, 사용흔적, 훼손 등) 고객님께 반송 사유 안내 후 반송됩니다.

 - 반품접수는 상품 수령일로부터 7일 이내에 2XU닷컴 로그인 후 마이쇼핑 > 주문내역에서 반품 신청 부탁드립니다.

 - 반품하고자 하는 상품을 받으신 상태로 박스 포장해둡니다.

  (신발박스 또는 제품박스채로 반품 불가하오니 반드시 별도로 택배박스로 포장 바랍니다.)

 - 영업일 기준 1~3일 이내에 배정된 택배 기사님이 방문할 예정입니다.

 - 배정된 택배 기사님이 박스 포장된 상품을 회수 합니다.

 - 회수 된 상품은 당사 물류센터에 도착합니다.(지역별 집배점마다 기간은 다르나 택배기사님 회수 후 2~4일 소요)

 - 반품된 상품은 당사 물류센터에서 이상유무를 확인 후 이상이 없을 경우 환불이 진행됩니다. (물류센터 도착 후 2~3일 소요)

 - 색상/사이즈 불만족, 고객 변심 반품의 경우 비회원은 반품 배송비(5,000원)를 차감하고 환불이 됩니다. (회원은 무료 반품)

 - 2XU닷컴에서 환불 완료 처리를 하더라도 카드사에 따라 카드 취소는 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

   (빠른 취소를 원하시면 카드사에 문의 부탁드립니다.)

감사합니다.